湖北72项“一件事”线上轻松办

我省不断深化“高效办成一件事”改革，为个人和企业带来越来越多的便利。省数据局有关负责人介绍，截至今年8月，100项重点事项已上线72项，办件量达520万余件，平均减时间79%、减材料51%。

不跑腿线上办

个人创业申请一天获批

“操作方便!”近日，十堰市房县城关镇居民邵先生通过手机登录“鄂汇办”APP，在线填报信息、上传相关资料，几分钟就提交好了就业创业扶持、就业服务及就业援助申请。

“周三中午提交的申请，周四就收到了业务办结短信，没出门、不跑腿，事就办成了。”邵先生说。

“登记失业人员就业帮扶”和“个人创业”，都是去年12月省数据局编制发布的“高效办成一件事”省级重点事项100项“一件事”的事项。

依托全省一体化政务服务平台，十堰市全面建立失业人员动态档案，通过社保、失业登记等多维数据分析，对急需就业、技能提升、创业带动、困难兜底四类群体精准画像，量身定制专属帮扶方案，建立需求、岗位、培训三单联动机制，实现人岗精准匹配。

今年上半年，该市建立失业人员动态电子档案3.2万份，帮扶5864名失业人员、3091名就业困难人员顺利上岗，事项线上办理率达72%，失业登记办结时限压缩至0.5个工作日。

高效办好每一项“一件事” ，是办好“100件事”的基础。为让数据多跑路、群众少跑腿，我省通过业务流程再造、打破部门界限，实现受理条件、办理流程、申报表单、申报材料、办理渠道等5个“统一”，企业和群众办事一次告知、一表申请、一套材料、一窗(端)受理、一网办理。

从一个人出生，到教育、就业、出行、就医、养老，从企业准入准营，到招聘用工、纳税缴费、经营发展、注销退出，我省出台的“100项一件事事项”清单，几乎涵盖了个人和企业需要到政府部门办理的所有高频事项。

省数据局政务改革协调处处长李志国介绍，这一轮改革进一步瞄准跨部门、跨层级的协同堵点，力争实现重点事项办理时限、材料和环节“三个减半”。

服务专班上门代办

残疾群众办事“零跑动”

为方便残疾群众办事，襄阳各县市区统一组建由评残医师、残联办证人员、政务代办员构成的评残服务专班，变“群众上门找服务”为“干部上门送服务”。

评残服务专班逐户梳理瘫痪卧床、重度肢体、高龄独居失能残疾人信息，按照“就近集中、错峰入户”原则匹配上门服务时段，为全市数百名行动不便的重度残疾人提供上门医学鉴定、全流程帮代办服务，彻底免去特殊群体交通、陪护、时间成本，特殊群众办事“零跑动”，基层群众满意度超98%。

省数据局有关负责人介绍，为进一步服务好企业和广大群众，这一轮改革深化了“跨域通办”，持续推进1000项高频事项全省通办，市县层面推出“外省办湖北事”事项150项，上半年办件量达27万余件。

此外，我省还深入推进“免证快办”，重点推动电子证照在退役军人服务、城乡居民医保参保缴费、残疾人服务、开办道路货运企业等事项上的应用，目前重点事项证照免交率35.16%。深化“智能好办”，湖北政务服务网智能助手“小楚”于今年6月25日上线后，累计解答咨询逾39500次。移动端“鄂汇办”AI智能助手投用以来，累计交互量突破344.52万次。

政府提供全周期服务

企业享受就近办集成办

武汉市江岸区108栋商务楼宇里，集聚了近5000家市场主体，其中24栋纳税过亿元，其中有3栋突破10亿元。

如何创造更优生态，让这些“空中富矿”释放更大能量?该区给出的探索是：推出楼宇经济“一类事”改革。改革的核心，是把“高效办成一件事”升级为“高效办成一类事”。

江岸区行政审批局联合区投资促进中心出台改革方案，企业在市场准入阶段，营业执照、印章刻制、银行开户、税务登记、社保登记等集成办理;在经营发展阶段，用工招聘、融资授信、政策兑现、法律财税咨询，楼内就能对接;企业要退出，注销登记、税务清税、社保账户注销等也能就近办结。这一改革在企业天地1号、浙商大厦、都市产业大厦3栋标杆楼宇率先试点，企业办事少跑了94%的路。

江岸区相关负责人介绍，在服务内容上，企业既可享受“通用菜单”，涵盖开办、用工、税务等11大场景和12项“一件事”集成服务场景，办理时限、跑动次数、材料、环节大幅减少。此外，针对不同楼宇的特色主导产业，该区量身打造“税语通”、政银企投融资对接、“岸九条”等10项特色增值服务，企业可按需“点菜”。试点楼宇经济“一类事”改革后，江岸区整体单栋楼宇入驻率提升约5%到10%，新登记企业占比同比提升16.94%。

省数据局相关负责人表示，下一步，我省将聚焦产业发展和民生服务，以产业链需求为导向，围绕招商引资、科技创新与产业创新融合发展、特色产业等场景，推出一批经营主体服务“一类事”。以民生需求为导向，围绕创业就业、健康医疗、银龄无忧等场景，推出一批便民服务“一类事”。

编辑：董满